消防人员抵达酒店前，需要通过一段近30公里长的山路。越往高处走，路面结冰、积雪的情况越严重，澳门新葡澳京网址导致消防车等大型车辆行驶困难，不能快速抵达现场进行救援。

　　总台记者发现，该酒店建在陡坡之上，消防员抵达后只能在酒店正面开展救援工作，没有办法在酒店背面灭火。火灾发生后，酒店背面的火势持续燃烧数小时。

　　据悉，该酒店度假区兴起于上世纪70年代，这间酒店为度假区建起的第一间。酒店外墙装修大量使用木质材料，导致火势加速蔓延。

　　火灾起火地点位于酒店四层，大部分客房位于四层之上，澳门新葡澳京网址火灾发生后，四层以上的住客很难通过逃生通道撤离。

　　据酒店的客人回忆，该酒店的火灾报警系统未能正常运行。有住客把床单系成绳索垂下来逃生，澳门新葡澳京网址场面非常混乱。

　　土耳其文旅部表示，该酒店于2024年通过消防检验。土耳其工程师与建筑师协会人员称，该酒店消防应急系统、逃生通道并没有起到应有的作用。